В программе можно загрузить файл формата YML (это частный случай XML) Импорт YML (XML)
Все остальные варианты загружаются через Excel. Для этого, в зависимости от структуры XML, можно использовать следующие варианты:
...
Создайте пустой файл в Excel и сохраните его в папку Quad Solutions\files\2_ price и именно этот пустой прайс выберите во вкладке Прайсы / внизу Загрузка прайсов и загрузите его. Данные в файл добавятся макросом, который настроили ранее.
...
7. Попробуйте загрузить прайс. Если что-то не так, то результат импорта XML в Excel, после попытки загрузки прайса, можно посмотреть в файле Quad Solutions\crmpack\temp\temp.xlsm.