...
Обратите внимание, если у вас создается новая группа товаров, то она по умолчанию не активна (серая), ее нужно активировать в карточке группы, чтобы товары стали расцениваться и выгружаться. Массово активировать группы можно в Редакторе групп.
...
Работа с группами товаров
В программу были загружены группы товаров с сайта. При сопоставлении товаров во вкладке Продукция появляются так же новые группы (которых у вас не было раньше или дубли существующих групп, отличающиеся названием). По-умолчанию эти группы выключены и вам нужно их распределить в дерево категорий или заменить существующими на сайте группами. Как это сделать написано здесь:
...
Все группы создаются первым уровнем, т.е. не имеют родительских групп, но вы можете их создать сами и перенести группы в более крупные, чтобы получилось “дерево категорий”, которое уже выгрузится на сайт. Группы создаются с названием как в каталоге. Если у вас уже были группы на сайте и их названия отливаются от каталога, то добавятся дубли групп. Чтобы такого не произошло, нужно предварительно указать соответствие групп, либо уже после появления дубля заменить группу с указанием соответствия. Как это сделать, а так же другая информация по редактированию групп здесь: Редактирование групп товаров
...