...
Чтобы такого не было нужно добавлять проверку прайса. Если проверка добавлена, то в этом случае программа выдаст ошибку и нужно изменить настройки прайса в соответствии с новым форматом. Если проверки не было вообще, или не проверялась конкретно колонка из которой загружается информация в поле, указанное в п.5 настройки, то товар задублируется.
Может быть вы указали только часть колонок в проверку, а изменились как раз те, которые не указали
...
3. Поставщик изменил все коды товара или названия товара
...
Если товар у вас уже задублировался и это не случай из п.3 выше, то весь новый товар нужно удалить, чтобы остался только старый, который у вас уже связан, после этого исправить настройки прайса так, чтобы товар не дублировался и добавить проверку прайса. Для удаления:
1. Выберите во вкладке Прайсы нужный прайс
2. Отсортируйте товары в прайсе по дате добавления
3. Выделите товар, который добавился с момента дублирования и нажмите Удалить