Убедитесь сначала, что в настройках у вас указано так, как на скриншете ниже:
Зайдите в почту через браузер (сайт gmail.com) с того устройства, откуда запускается программа QuadX (Quad.Sync), т.е. если она установлена на сервере, то заходите в почту именно с сервера, а не со своего компьютера.
При первой попытке подключения вы, скорее всего, получите письмо в почтовый ящик, к которому подключаетесь, следующего содержания:
Нужно нажать Просмотреть действия и затем кнопку Да
После этого попробовать подключиться через программу Sync.
При попытке подключения к почте, введя правильные логин и пароль, вы можете получить сообщение:
Unable to execute command, wrong connection state;Current connection state: Non Authenticated.
Данная ошибка связана с ограничением доступа к почте GMail.
Нужно создать “пароль приложения” и в настройках программы вводить этот пароль, вместо пароля к аккаунту Гугл. Подробнее здесь: https://support.google.com/accounts/answer/6010255
Так же убедитесь в правом верхнем углу, что в данный момент вы находитесь именно в нужном аккаунте, так как если у вас много аккаунтов, то при переходе по ссылке может выбраться какой-то другой, даже если у вас в соседней вкладке открыта страница нужной почты GMail. Лучше всего заходить в свой ящик в браузере в режиме “Инкогнито”, чтобы не подставлялись сохраненные пароли - так вы убедитесь лишний раз, что вводите правильный пароль + гарантированно не будет выбран какой-то другой аккаунт.
Никаких других вариантов нет - т.е. либо вы вводите неверные логин и пароль, либо не разрешен (заблокирован) доступ к аккаунту Google для небезопасных приложений.
Есть еще такой вариант разблокировки (но мы никогда с ним не встречались):
Перейдите на страницу https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha и войдите, используя имя пользователя и пароль Gmail. Если необходимо (обычно это не так), введите буквы на искаженном изображении (капчу), затем нажмите «Продолжить». Это позволит Outlook (в нашем случае QuadSync) в течение десяти минут зарегистрироваться в качестве утвержденного подключения. Обратите внимание, что вы должны использовать учетные данные для учетной записи, которая вызывает проблемы в Outlook (в нашем случае QuadSync) - если браузер уже вошел в другую учетную запись, вы должны сначала выйти. Кроме того, вы должны запустить Outlook (в нашем случае QuadSync), чтобы установить соединения в течение десяти минут после нажатия кнопки Продолжить.