...
Если у вас несколько наборов характеристик, то убедитесь, что это характеристики именно набора, который выгружается на сайт.
...
5.
...
выбран правильный набор характеристик в шаблоне экспорта
Для этого нужно посмотреть в Quad.Magic какой шаблон экспорта выбран в настройках задания, с помощью которого формируется файл с описанием товара. Шаблон указан в Настройка 1 задания.
...
В колонках права найти поле с типом “ [Характеристики товара] и посмотреть какое число указано в формуле для этого поля (цифра после первой точки с запятой)
...
Это должно быть ИД нужного набора характеристик, которое можно посмотреть в настройках характеристик.
...
Если вы не нашли поля [Характеристики товара] в настройках шаблона, то значит этим шаблоном экспорта не выгружаются характеристики, либо они выгружаются с помощью заранее подготовленного текста для характеристик. Во втором случае нужно посмотреть, какое поле выбрано для колонки, в которую выгружаются характеристики, колонку можно найти по ее названию.
...
Запомнить название поля и перейти к следующему пункту этой инструкции.
6. заполнены подготовленные характеристики
Для ускорения работы выгрузок могут быть использованы подготовленные характеристики. Суть подготовленных характеристик - программа заранее формирует нужный текст в нужном формате, необходимый для выгрузки характеристик. Этот текст формируется с помощью действия Quad.Magic “Подготовить характеристики”
...
Нужно проверить в Настройка 1 этого действия, что выбрано правильное поле (то же, что и в шаблоне экспорта) и указан правильный ИД характеристик.
Если вы меняли какие-то настройки получения характеристик, то здесь должна стоять птичка “Сформировать все заново”, чтобы эти подготовленные тексты сформировались заново.
Если действие выполнилось для товара, то у него в карточке можно увидеть этот подготовленный текст.
...
Если задание выполнялось с птичкой “Сформировать заново” и этого текста нет, при этом у товара есть характеристики вот в этом окне
...
то возможно все характеристики не активны у выбранного типа товара, либо настроено добавляются “Только основные характеристики”, либо с пользовательскими названиями и значениями (см. следующий пункт инструкции)
...
Если стоит “Только основные”, то у характеристики должна стоять эта птичка
...
7. заполнены пользовательские названия и значения
Если в настройках подготовки поля с текстом характеристик стоит эта птичка, то нужно указать пользовательские названия для характеристик. Попадают в выгрузку только те характеристики, у которых заполнено.
...
Заполнить можно так:
1. Открыть редактор характеристик
...
2. Перейти во вкладку Характеристики и выбрать нужный набор и тип товаров
...
3. Ввести название характеристик в колонке Пользовательское - это название должно быть 1 в 1 как то, которое у вас уже есть на сайте. Если на сайте еще нет этой характеристики, то можно скопировать существующее название.
...
| Note |
|---|
Полностью все характеристики обычно выводят с помощью текстового описания, поэтому заполняйте только нужные для Фильтров характеристики. Нужно понимать, что в тех же Телевизорах может быть 100 и больше характеристик, и если вы их все выгрузите на сайт, то сайт начнет тормозить. |
Так же может стоять птичка “Значения с пользовательским названием” - в этом случае нужно аналогично заполнять пользовательские названия, соответствующие сайту, и для значений характеристик.
...
После того, как заполнили, нужно заново выполнить задание Quad.Magic “Подготовить характеристики”
...
8. проверить файл выгрузки, есть ли в нем характеристики у товара
Если у товара в программе есть характеристики, заполнено поле с подготовленными характеристиками (если используется оно), в шаблоне экспорта указано правильное поле для выгрузки характеристик, но при этом на сайте этих характеристик все равно нет, нужно проверить файл обновления, есть ли в нем характеристики.
Если это обычный экспорт в Excel или CSV (opencart, cs-cart, deal.by/prom.ua и другие cms), то название файла обновления можно посмотреть в настройках действия экспорта.
...
Если у вас выгрузка для Bitrix, то после завершения выгрузки нужно посмотреть файл
Quad Solutions\crmpack\temp\cml.xlsx
Если у вас выгружается файл в формате YML (яндекс.маркет), то путь к файлу можно посмотреть в Настройке 1 задания
...
Откройте файл с помощью блокнота (рекомендуем программу Notepad ++) или Excel (если в файле вы видите “кракозябры”, т.е. текст в кодировке UTF-8, то установите программу Libre Office, с помощью нее можно будет отобразить файл в кодировке Windows).
В этом файле по коду или названию найдите нужный товар и проверьте, указаны ли у него характеристики. Если указаны, значит либо этот файл не загружался на сайт, либо какие-то проблемы с импортом этого файла на сайт.
Если у вас сайт на Bitrix, то характеристики могут не обновляться. Чтобы они обновились иногда помогает только удаление товара, чтобы он создался заново.
| Note |
|---|
Удалять с сайта можно только товары, которые добавлены программой и вы вручную на сайте у них ничего не заполняли. |