Исправление характеристик

Что делать в случае, если у вас какие-то характеристики из парсера или из какого-то другого источника заполнились неверно? Нужно понимать, что в большинстве случаев у вас не будет какого-то простого решения исправления, нужно будет искать причину появления этих характеристик и устранять саму причину, а не результаты. Самое простое решение - это не допускать появления неверных значений, т.е. постоянно проверять, какие характеристики у вас создаются, какие значения создаются, правильные они или нет. Если вы берете характеристики из прайсов поставщиков или с сайтов поставщиков (парсите), то нужно понимать, что каждый день поставщик или тот сайт, откуда берете характеристики, может что-то изменять (названия характеристик, названия значений характеристик, единицы измерения характеристик) и у вас будут появляться дубли характеристик или некорректные значения. Чтобы этого не было, в программе есть ваш собственный набор характеристик, в который ничего не добавляется без вашего участия, и есть отдельные наборы характеристик, полученные из файлов поставщиков или парсерами.

Чтобы добавлять значения из других источников используется сопоставление характеристик

Сопоставление характеристик из разных наборов

При сопоставлении нужно внимательно относиться к тому, что сопоставляете, проверять перед выгрузкой на сайт, какие характеристики и их значения добавились в ваш набор.

1. Разобраться и исправить причину появления таких характеристик

Нет смысла удалять какие-то характеристики у товаров, если не разобрались, откуда они появились. После выполнения обновления наверняка они добавятся заново.

Где смотреть?

1.1. Проверить привязанные прайсы и характеристики в этих прайсах

Проверить, какие товары из каких прайсов привязаны.

Open

В окне с привязанными товарами поставить птичку “Другие”, чтобы отобразились прайсы с таким типом (через них обычно загружается контент)

Open

Если вы не видите прайсов, из которых могут быть получены характеристики, то это может значить, что характеристики заполнены вручную или загружены с вашего сайта изначально, т.е. их установила не программа. Второй вариант - вы удалили уже какие-то прайсы или товары, из которых когда-то были получены характеристики. Дату, когда заполнилась характеристика у товара можно посмотреть здесь

В конце таблицы есть колонка “Созд. у товара”

Если привязанные прайсы, из которых могли быть загружены характеристики, в списке есть, то при двойном клике на строчку товара откроется карточка товара. В ней нужно перейти во вкладку “Дополнительные поля” и найти поле “Характеристики (парсер)” - обычно в это поле парсятся либо загружаются из файла характеристики (у вас оно может называться как-то по-другому, возможно вы делали несколько разных полей для загрузки характеристик)

Если характеристики есть в этом товаре, то в значении вы увидите “(MEMO)”, при двойном клике на ячейку откроется окно с текстовой таблицей характеристик

В этой таблице нужно проверить интересующие вас характеристики, которые добавлены неправильно. Если в тексте они так же неправильно, то ошибка либо в том источнике, откуда взяты характеристики, либо парсер их собрал неправильно и нужно менять настройки парсера.

Если товар парсился давно, то попробуйте запустить парсинг этого товара заново. Для этого перейдите к товару в парсере этой кнопкой:

И в открывшемся окне нажмите кнопку “Тест / Выбранные”

Если нужно запустить парсинг повторно для всех товаров, то в окне результатов парсера сначала очистите Значение 1 у всех товаров

Затем запустите парсер и дождитесь завершения (парсинг всех товаров может занять продолжительное время).

Проверить, работает еще парсер или уже завершен, можно во вкладке Автоматизация / Статус

Пока парсер работает будут иконки с зеленой стрелкой. Нажимайте в этом окне кнопку Обновить, чтобы получить текущее состояние.

После завершения парсинга проверьте опять информацию в карточке привязанного товара, если характеристики или другие значения там не изменились и не соответствуют карточке товара на сайте, то значит нужно вносить исправления в настройках парсера.

Парсер информации из карточек товаров

1.2 Проверить сопоставленные характеристики

Если по п.1.1 все ок, т.е. характеристики полученные парсером или загруженные из прайса правильные, а ваши характеристики создаются через сопоставление с характеристиками парсера, то возможно неверно сопоставлены характеристики.